Sisällys

• Pelivalikoima ja Pelikehittäjät
• Tietoturva ja Lisenssi
• Maksumenetelmät ja Nostot
• Bonukset Käyttäjillemme
• Tukipalvelu Saatavuus

Pelitarjonta & Kehittäjät

Olemme koonneet luoneet pelivalikoiman, joka käsittää 3000 eri peliä. klikkaa tästä tuo kattavan tarjonnan lähtien klassisista hedelmäsloteista moderneihin videopeliautomaatteihin. Yhteistyökumppaneinamme työskentelevät sektorin parhaat pelikehittäjät, se varmistaa pelaajillemme korkealaatuisen elämyksen kaikilla pelauskerralla.

Table-pelien harrastajat kohtaavat meiltä lukuisia vaihtelevia variaatioita blackjackista, roulette-peleistä sekä bakarat-peleistä. Live-kasinoosastomme tarjoaa todellista pelikokemusta ammattitaitoisten jakajien avulla. Koko valikoimamme tulee viritetty toimimaan täydellisesti sekä tietokoneella kuin mobiilissa, mikä tarkoittaa elämys pysyy laadukkaana käyttöalustasta välittämättä.

Pelityyppi
Lukumäärä
Tunnetuimmat Valmistajat
Palautusprosentti

Kolikkopelit	2100+	NetEnt, Microgaming, Play’n GO	94-98%
Klassikkopelit	450+	Evolution Gaming, Pragmatic Play	97-99%
Live-pelit	380+	Evolution Gaming, Ezugi	95-99%
Jättipottipelit	120+	Microgaming, NetEnt, Red Tiger	92-96%

Progressiivisten Erityispiirteet

Kasvavat jackpot-vaihtoehto ovat olleet keränneet suurta kannatusta asiakkaiden keskuudessa. Huomattavimmat voittosummamme ovat olleet saavuttaneet 1 miljoonan euron rajan, & esitämme päivittäin tilaisuuden merkittäviin palkintoihin. Pottimme yhdistää osallistujia kaikkialta maailmaa, se nostaa palkintorahoja vauhdilla merkittäviin tasoille.

Turvallisuus & Luvitus

Kasinomme pohjautuu Malta Gaming Authorityn antamalle lisenssille, mikä edustaa yhdeksi alan luotetuimmista auktoriteeteista. Tämä toimilupa takaa, että koko käytäntömme täyttää ankaria Euroopan pelilainsäädännön määräyksiä. Hyödynnämme 256-bittistä salaustekniikkaa kaiken tietoliikenteen suojaamiseen, se on sama menetelmä, mitä finanssilaitokset hyödyntävät asiakkaidensa informaation varjelemisessa.

Käyttäjiemme rahojen suojaus on meille erittäin tärkeää. Koko asiakkaiden varat pidetään erillisissä tileillä, erossa kasinotoiminnan operatiivisista varoista. Kyseinen järjestelmä takaa, että käyttäjien talletus ovat koko ajan saatavilla siirrettäväksi välittämättä kasinon taloudellisesta tilanteesta.

Turvallinen Pelaaminen

Tuomme monipuoliset työkalut hallittuun pelaamiseen. Asiakkaat voivat määrittää talletusrajoja joka päivä, viikoittain tai kuukausikohtaisesti. Myös mahdollistamme vaihtoehdon pelikatkoihin & poissulkuun tarvittaessa. Yhteistyömme Peluurin välityksellä varmistaa, että pelaajillamme löytyy yhteys pätevään palveluun jatkuvasti haluttaessa.

Maksukanavat ja Kotiutukset

Maksuvalikoima tulee suunniteltu täyttämään kotimaisten käyttäjien vaatimuksiin. Tarjoamme kaikki tunnetuimmat maksumenetelmät kattaen banksiirrot, e-lompakot & prepaid-kortit. Tavoitteenamme edustaa käsitellä kaikki nostopyynnöt 24 tuntia sisällä, joskin suurin osa nostot toteutuvat vain muutamassa tuntia.

Maksuvaihtoehto
Talletusaika
Kotiutusaika
Alin/Ylin Siirto

Pankkisiirto	Välitön	1-3 pankkipäivää	10€ / 50,000€
Trustly	Heti	0-2 tuntia	10€ / 30,000€
MuchBetter	Instant	0-24 tuntiin	10€ / 20,000€
Skrill	Välitön	0-12 tuntia	10€ / 25,000€

Nostoehdot & Verifiointi

Ensimmäinen rahansiirto edellyttää pelitili vahvistuksen, mikä on kasinoiden vakio menettely laittomien siirtojen välttämiseksi. Vahvistusprosessi on vaivaton ja tarvitsee ainoastaan henkilöllisyystodistuksen yhdessä osoitteen todistuksen lähettämisen. Käsittelemme niin e- että kopioituja paperit, & käsittelemme varmistukset normaalisti 12 tuntia kuluessa.

Tarjoukset Käyttäjillemme

Bonusohjelma perustuu kolme portaan mallille, mikä palkintaa sekä ensikertalaiset että pitkäaikaiset pelaajat. Welcome bonus tuo enintään 1000 € bonusrahan sekä 200 ilmaiskierrosta ensimmäisten siirroille eriteltynä. Jokainen kampanjat tulevat selkeillä wagering-vaatimuksilla, mitkä näkyvät avoimesti bonustarjouksissa.

• Viikoittain reload-bonukset aktiivisille asiakkaille, mitkä tarjoavat enintään 50% bonusrahan talletukselle
• Cashback, mikä palauttaa 10% menetyksistä joka maanantai ei kierrätysvaatimuksia
• VIP-ohjelma neljällä tasolla, jotka tuovat yksinoikeudellisia hyötyjä kuten oman tilimanagerin
• Syntymäpäivälahjat kaikille tilillä oleville käyttäjille vuosittain
• Turnaustapahtumat joka viikko, joissa palkintopotti voi nousta enintään 50,000 euroon

VIP-ohjelman Hyödyt

Koko kasinolla tehty kierros tai siirto kerättää kanta-asiakaspisteitä. Mainitut pisteet voi konvertoida bonusrahaksi, ilmaiskierroksiksi ja jopa käteiseksi. VIP-pelaajamme saavat paremmista kierrätysnopeuksista, paremmista vaihtokursseista sekä ainutlaatuisista tarjouksista, mitkä eivät ole ole käytössä normaaleille käyttäjille.

Tukipalvelu Toiminta

Asiakaspalvelumme on yhteydessä ympäri vuorokauden äidinkielellä. Kyselyn perusteella pelaajat arvostavat ensisijaisesti ripeää vastausaikaa ja ammattitaitoista tukea, sekä tulemme sijoittaneet molempiin sektoreihin huomattavasti. Chat-tukemme keskiarvo vasteaika edustaa alle kaksi min, joka on alan huippuluokkaa.

1. Live-chat on käytössä 24/7 suomen kielellä ja reagointiaika tulee tyypillisesti vähemmän kuin pari minuuttiin
2. Sähköpostituki käsittelee kyselyihin enintään 6 tuntia aikana työpäivinä
3. Laaja UKK-osio, joka kattaa ylittää 150 suosituinta tiedustelua kategorioittain
4. Videopuhelut VIP-jäsenille yksityisten asioiden hoitamiseen
5. Some tillit Facebookissa sekä Telegram ripeän uutisten vastaanottoon

Asiakaspalvelutiimimme koostuu osaavista asiantuntijoista, mitkä ymmärtävät pelipaikamme pelitarjonta, kampanjaehdot sekä maksumenetelmät perusteellisesti. Tavoitteenamme on hoitaa jokainen kysymys ensi kontaktilla, sekä tarkkailemme palautetta koko ajan kehittääksemme tukeamme entisestään.